1. Responsable et portée des traitements

Les données collectées au moyen de zaldriko.com relèvent du responsable du traitement exploitant la marque zaldriko, dont l'adresse de contact est 4873, 1re Avenue Sud-Ouest, unité C, Cedar Rapids, Iowa 52405, États-Unis.

Les présentes informations concernent les données utilisées lors de la navigation, de la constitution et du suivi des commandes, des transactions, des livraisons, des échanges avec l'assistance et, lorsqu'elles existent, des opérations promotionnelles. Leur traitement relève du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que des autres dispositions applicables.

2. Données concernées et origine

Les informations susceptibles d'être traitées sont : identité et coordonnées postales ; courriel et téléphone ; historique et références des commandes ; éléments relatifs aux paiements ; informations nécessaires au transport ; adresse IP ; caractéristiques techniques du navigateur et de l'appareil ; parcours de navigation ; échanges avec l'assistance ; préférences concernant les traceurs et historique des consentements.

Elles peuvent provenir des champs de commande, des comptes clients, des journaux du serveur, des cookies et de dispositifs de collecte équivalents. Aucune donnée appartenant volontairement aux catégories particulières visées par l'article 9 du RGPD n'est demandée ; les visiteurs sont invités à ne pas communiquer de données sensibles inutiles.

3. Utilisations et personnes ayant accès aux données

Les traitements servent à enregistrer et exécuter les achats, recevoir les paiements, préparer les livraisons et retours, traiter les remboursements et demandes de l'assistance, assurer l'état technique du site, mesurer et améliorer les services, prévenir abus et fraudes, satisfaire aux obligations fiscales et comptables, faire valoir des droits ou gérer des contestations.

L'envoi de newsletters ou de publicité ainsi que l'activation de traceurs non indispensables à des fins analytiques ou marketing dépendent du consentement préalable lorsqu'il est légalement requis.

Dans la stricte mesure utile, les destinataires peuvent être les prestataires d'encaissement, établissements bancaires et réseaux de cartes, transporteurs, prestataires informatiques et de sécurité, services antifraude, outils d'analyse ou de publicité effectivement employés, conseils professionnels et administrations habilitées.

Leur rôle peut être celui de sous-traitant, de sous-traitant ultérieur ou de responsable indépendant. Aucune vente de données personnelles n'est effectuée.

4. Durées et cookies

La conservation est limitée aux besoins ayant motivé la collecte. Des durées plus longues peuvent résulter d'exigences fiscales, comptables ou documentaires, du traitement de litiges et retours, de la prévention des fraudes ou de la défense de droits.

Les données transactionnelles suivent les durées légales applicables ; les données publicitaires cessent d'être utilisées à l'opposition, au retrait du consentement ou lorsque leur finalité disparaît.

Un dispositif d'information sur les cookies est présenté aux visiteurs de France et de l'Espace économique européen. Les outils indispensables au service demandé peuvent fonctionner sans consentement dans les limites légales. Les traceurs facultatifs d'analyse, de profilage ou de publicité nécessitant un accord préalable restent désactivés avant celui-ci.

Le dispositif de choix permet d'accepter, de refuser, de paramétrer les catégories et de revenir ultérieurement sur une décision. Le retrait n'affecte pas la licéité des opérations antérieures.

5. Droits des personnes

Sous les conditions prévues par le RGPD, chacun peut connaître l'existence de traitements le concernant, consulter ses données et les informations relatives à leur utilisation, faire rectifier ou compléter des éléments, solliciter l'effacement ou la limitation, obtenir la portabilité lorsque ses critères sont satisfaits et demander la transmission à un autre responsable si elle est techniquement réalisable.

Il est également possible de s'opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, de refuser à tout moment la prospection directe, de retirer un consentement déjà donné et de déposer une plainte devant l'autorité de contrôle compétente.

Les demandes sont adressées à helpdesk@zaldriko.com. Des renseignements proportionnés peuvent être demandés pour vérifier l'identité et éviter une divulgation non autorisée. La réponse intervient dans les délais légaux.

6. Fondements juridiques

La base retenue dépend de l'opération :

Article 6 §1 b RGPD — contrat : conclusion et exécution d'une vente, commande, règlement, expédition, retour, remboursement et réponse liée au contrat ; l'absence des données nécessaires peut empêcher la transaction ou le service.

Article 6 §1 a — consentement : lettres d'information, offres publicitaires, promotions et traceurs facultatifs lorsque ce fondement est requis ; le consentement demeure révocable.

Article 6 §1 c — obligation légale : exigences fiscales, comptables, commerciales, administratives, de conservation ou judiciaires.

Article 6 §1 f — intérêt légitime : sécurité et continuité du site, lutte contre la fraude, amélioration des services, traitement des demandes et défense des droits, sous réserve de la prévalence éventuelle des droits et libertés de la personne. L'opposition peut s'exercer dans les conditions de l'article 21.

7. Données transférées hors de l’Espace économique européen

Du fait de l'adresse du responsable située aux États-Unis, certaines informations peuvent être consultées, hébergées ou utilisées aux États-Unis ou dans d'autres pays extérieurs à l'EEE pour les opérations de commande, paiement, transport, assistance, sécurité, prévention de la fraude et outils analytiques ou marketing effectivement autorisés.

Les transferts concernés doivent respecter les articles 44 et suivants du RGPD. Suivant leur destination et leur destinataire, ils peuvent reposer sur une décision d'adéquation (article 45), les clauses contractuelles types ou d'autres garanties pertinentes (article 46), des règles d'entreprise contraignantes ou, seulement si les conditions sont réunies, les dérogations de l'article 49. Des mesures complémentaires peuvent être appliquées aux clauses types selon les risques.

Les personnes peuvent demander les pays de traitement, les catégories de destinataires, la base de transfert et les mesures de protection, ainsi qu'une copie des garanties applicables à helpdesk@zaldriko.com. Les éléments couverts par le secret professionnel, commercial ou la confidentialité peuvent être occultés dans les limites légales.

8. Exercice des droits et coordonnées

Marque : zaldriko
Site : zaldriko.com
Courriel : helpdesk@zaldriko.com
Téléphone : +1(319)764 3845
Adresse : 4873, 1re Avenue Sud-Ouest, unité C, Cedar Rapids, Iowa 52405, États-Unis.

Une demande peut préciser le droit exercé, la référence concernée, un moyen de réponse et les éléments utiles à sa bonne identification.

Assistance : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET/CEST) ; indisponible le week-end et les jours fériés reconnus.