1. Cartes pouvant être acceptées

Pour les commandes livrées en France, la page de paiement peut afficher, selon leur disponibilité réelle, les réseaux de cartes suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Les seuls réseaux utilisables sont ceux dont les options et identifiants apparaissent lors de la transaction.

2. Déroulement du règlement

Le client choisit ses articles et les ajoute au panier, consulte le récapitulatif, passe au paiement, renseigne la facturation, l'adresse de réception et les moyens de contact demandés, sélectionne une modalité disponible puis vérifie le total de la commande.

La transmission s'effectue par une commande finale indiquant sans équivoque l'obligation de payer. Après autorisation du moyen choisi, un message de confirmation est transmis à l'adresse électronique indiquée.

3. Devise et composition du total

Les transactions sont réalisées uniquement en euros (€).

Avant la validation, le total exigible rassemble le prix des articles, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison.

La confirmation déclenche la demande d'autorisation sur la totalité affichée. Sans autorisation, la vente n'est pas formée.

L'opération est traitée par le prestataire de paiement identifié à cette étape ; la date d'apparition d'un remboursement dépend de ce prestataire ou de l'établissement financier.

4. Transport et délai

Pour un panier livré en France, le coût standard est de 9,20 € lorsque la valeur des produits est inférieure à 153,00 €, et de 0,00 € dès 153,00 €.

Le récapitulatif préalable présente le transport retenu. La durée totale de livraison est évaluée à 7 à 12 jours ouvrés.

5. Paiement refusé ou interrompu

Lorsqu'une opération échoue, il peut être utile de vérifier les coordonnées de la carte, l'adresse de facturation, le plafond disponible et l'autorisation de la banque ou du prestataire.

Une difficulté persistante peut être signalée aux contacts ci-dessous.

6. Coordonnées de l’assistance

Marque : zaldriko
Site : zaldriko.com
Courriel : helpdesk@zaldriko.com
Téléphone : +1(319)764 3845
Adresse : 4873, 1re Avenue Sud-Ouest, unité C, Cedar Rapids, Iowa 52405, États-Unis.

Assistance : lundi–vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET/CEST) ; fermée le week-end et les jours fériés.