Politique de livraison

zaldriko · Informations de livraison

Politique de livraison

Livraison en France · 7 à 12 jours ouvrés

1. Territoire desservi

Les articles achetés sur zaldriko.com sont expédiés exclusivement vers des adresses situées en France, sous réserve de la couverture géographique du transporteur sélectionné. Aucune expédition vers d'autres pays ou territoires n'est actuellement proposée.

Pour les articles dont les caractéristiques, le poids ou les dimensions sont incompatibles avec les réseaux classiques de colis, la livraison dans les boîtes postales, les consignes automatiques et les points de retrait similaires peut être indisponible.

2. Modes et frais de livraison

La livraison standard constitue le seul service de transport proposé pour les commandes à destination de la France.

Valeur des produits inférieure à 153,00 € : frais de livraison de 9,20 €.
Valeur des produits égale ou supérieure à 153,00 € : livraison standard gratuite.

La valeur servant au calcul du seuil de gratuité correspond au montant des articles après déduction des réductions éventuelles, sans inclure les frais de transport.

Le récapitulatif de paiement indique les frais effectivement applicables avant la validation de la commande.

Le transporteur peut être choisi parmi USPS, DHL Express, UPS et FedEx, selon l'adresse de destination, le volume, le poids et les nécessités logistiques.

3. Préparation des commandes

Le traitement débute après confirmation du paiement. Sa durée habituelle est comprise entre 1 et 3 jours ouvrés et fait partie du délai global de livraison indiqué à la section 4.

Les jours ouvrés correspondent au lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, à l'exclusion des jours fériés reconnus.

Une commande enregistrée après 17 h 00, heure d'Europe centrale (CET/CEST), est prise en compte pour son traitement le jour ouvré suivant.

Après remise du colis au transporteur, les informations d'expédition sont communiquées par courrier électronique.

4. Estimation du délai de livraison

La durée totale estimée pour recevoir une commande en France est de 7 à 12 jours ouvrés. Cette période comprend la préparation et le transport jusqu'à l'adresse de destination.

En l'absence d'une date expressément convenue, cette durée constitue une estimation et non une date de réception garantie, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Les indications présentes sur le site, au moment du paiement et dans les paramètres Google Merchant Center doivent être cohérentes avec cette estimation.

Si la durée annoncée est sensiblement dépassée, une demande peut être adressée à l'assistance en précisant le numéro de commande.

5. Fiscalité et frais d'importation

Les prix affichés sont exprimés en euros (€). Lorsque la réglementation le prévoit, ils incluent la TVA applicable en France.

Les droits de douane, taxes d'importation ou charges similaires issus de la chaîne d'approvisionnement internationale sont supportés par le vendeur. Aucun montant supplémentaire relatif à ces postes n'est demandé au destinataire lors de la livraison, au-delà de ceux qui auraient été indiqués avant la conclusion de la commande.

6. Suivi des colis

Dès qu'il est disponible, le numéro de suivi est adressé à l'adresse électronique utilisée pour la commande.

L'apparition des premières informations dans le système du transporteur peut nécessiter jusqu'à 48 heures.

Si le suivi reste inchangé au-delà de ce délai ou si l'estimation de 7 à 12 jours ouvrés est dépassée, le client peut contacter l'assistance et fournir sa référence de commande.

7. Incidents, modifications et responsabilité

7.1 Colis perdu, endommagé, incomplet ou non livré. Les risques associés au transport restent à la charge du vendeur jusqu'à la prise de possession physique du produit par le consommateur, conformément aux dispositions applicables.

Lors d'un signalement, les informations utiles comprennent le numéro de commande, une description de l'incident, des photographies du produit et de son emballage ainsi qu'une photographie de l'étiquette de transport lorsqu'elle est disponible.

Après examen, les solutions sont déterminées conformément aux règles applicables et peuvent comprendre une réparation, un remplacement ou un remboursement.

7.2 Modification d'adresse, annulation et retour. Une modification de l'adresse ou une annulation peut être examinée avant le début du traitement ou de l'expédition. Après la remise du colis au transporteur, la modification demandée peut ne plus être réalisable.

Les droits légaux de rétractation demeurent applicables. Pour un retour de convenance concernant un article conforme, le client choisit son transporteur, organise l'envoi et prend en charge les frais directs de retour, sous réserve des obligations légales d'information préalable.

7.3 Exactitude de l'adresse. Le client fournit une adresse complète et exacte. Les délais ou coûts supplémentaires résultant d'informations erronées ou incomplètes peuvent être pris en compte dans les limites légales. Aucun supplément n'est mis à sa charge lorsque l'incident est imputable au vendeur ou au transporteur.